Skip to main content

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

pro ubytovací služby v zařízení „Apartmány V zahradě“

1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi provozovatelem ubytovacího zařízení:

  • Provozovatel: Apartmány v zahradě s.r.o.

  • Sídlo / Adresa: Nár. odboje 57/5, 664 41 Troubsko

  • IČO: 29292263

  • E-mail: info@apartmanyvzahrade.cz

  • Telefon: +420 602 368 926

  • Místo provozovny (ubytování): Troubsko (dále jen „ubytovatel“)

a fyzickou nebo právnickou osobou, která ubytování a související služby objednává (dále jen „ubytovaný“ nebo „host“).

1.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o ubytování (objednávky/rezervace) uzavřené mezi ubytovatelem a hostem.

2. Rezervace ubytování a vznik smlouvy

2.1. Host může provést rezervaci ubytování prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách https://apartmanyvzahrade.cz/, e-mailem nebo telefonicky. 2.2. Rezervace se stává závaznou pro obě strany v okamžiku, kdy ubytovatel písemně (e-mailem) potvrdí hostovi přijetí rezervace a host uhradí zálohu či celou částku za ubytování, vyžaduje-li to ubytovatel podle ceníku nebo rezervačního systému. 2.3. Smlouvou o ubytování se ubytovatel zavazuje poskytnout hostu přechodné ubytování na sjednanou dobu v určeném apartmánu a host se zavazuje zaplatit ubytovateli cenu za ubytování a související služby ve stanoveném termínu.

3. Ceny služeb a platební podmínky

3.1. Ceny ubytování a doplňkových služeb jsou uvedeny v rezervačním systému na webových stránkách ubytovatele. Ceny jsou konečné. 3.2. Doplňkové služby:

  • Snídaně: Jsou poskytovány za příplatek 250 Kč na osobu/den. Snídaně je nutné objednat předem. Jsou doručovány ráno přímo na pokoj hosta.

  • Kavárna: V areálu se nachází kavárna přístupná hostům. Otevírací doba je úterý až neděle od 10:00 do 16:00 hodin (v pondělí je zavřeno). Konzumace v kavárně není zahrnuta v ceně ubytování.

  • Parkování: Soukromé parkování přímo před apartmány je pro ubytované hosty zdarma (v ceně ubytování).

  • Gril: Ubytovatel nabízí možnost zapůjčení grilu pro večerní grilování (podmínky zapůjčení se řídí aktuálním ceníkem či domluvou na místě). 3.3. Platbu za ubytování je možné provést způsoby, které nabízí rezervační systém (online platební kartou, bankovním převodem na základě zálohové faktury, případně na místě dle dohody). Ubytovatel je oprávněn požadovat zaplacení plné ceny ubytování nebo zálohy ještě před nástupem na ubytování.

4. Storno podmínky a zrušení rezervace

4.1. Host má právo kdykoliv rezervaci zrušit (stornovat). Zrušení rezervace musí být provedeno písemnou formou (e-mailem na info@apartmanyvzahrade.cz). 4.2. Při zrušení rezervace je ubytovatel oprávněn účtovat storno poplatky, jejichž výše závisí na době, která zbývá do plánovaného nástupu:

  • Storno poplatky se řídí aktuálním nastavením v rezervačním systému při provádění rezervace. Pokud není specifikováno jinak, platí standardní storno podmínky ubytovatele:

    • Zrušení více než 14 dní před nástupem: zdarma (vrácení 100 % zálohy).

    • Zrušení 14 až 7 dní před nástupem: storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny ubytování.

    • Zrušení méně než 7 dní před nástupem nebo nedostavení se k ubytování (no-show): storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny ubytování. 4.3. V případě předčasného ukončení pobytu ze strany hosta nemá host nárok na vrácení zaplacené ceny ani její poměrné části.

5. Práva a povinnosti hosta (Ubytovací řád)

5.1. Host má právo užívat prostory vyhrazené k ubytování (příslušný apartmán), jakož i společné prostory a přilehlou zahradu ubytovacího zařízení. 5.2. Příjezd a odjezd (Check-in / Check-out):

  • Nástup na ubytování (Check-in) je možný od 14:00 hodin sjednaného dne příjezdu (upravte případně podle reálných časů).

  • Uvolnění apartmánu (Check-out) musí být provedeno do 10:00 hodin v den odjezdu (upravte případně podle reálných časů). Pozdní odjezd může být zpoplatněn. 5.3. V apartmánech a ve všech vnitřních prostorách objektu platí přísný zákaz kouření a manipulace s otevřeným ohněm (mimo vyhrazená místa na zahradě/gril). 5.4. V době od 22:00 do 06:00 hodin je host povinen dodržovat noční klid a brát ohled na ostatní ubytované hosty a sousedy v okolí. 5.5. Ubytování domácích mazlíčků (pes, kočka atd.) je povoleno pouze po předchozí domluvě s ubytovatelem a může být zpoplatněno podle aktuálního ceníku. 5.6. Host je povinen udržovat čistotu a pořádek. Při odjezdu je povinen zanechat apartmán v běžném stavu, zavřít okna, vypnout elektrické spotřebiče a odevzdat klíče (případně postupovat podle instrukcí k bezkontaktnímu odjezdu).

6. Odpovědnost za škody

6.1. Host odpovídá za jakékoliv škody, které v areálu Apartmánů V zahradě, na budově, zahradě či vnitřním vybavení způsobí on sám nebo osoby, které s ním apartmán užívají (včetně zvířat). 6.2. V případě způsobení škody je host povinen tuto skutečnost neprodleně nahlásit ubytovateli a vzniklou škodu uhradit v plné výši před svým odjezdem, případně na základě vystavené faktury se splatností určenou ubytovatelem. 6.3. Ubytovatel neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození věcí vnesených hostem do apartmánu nebo vozidel zaparkovaných na parkovišti, ledaže tyto věci převzal do úschovy oproti písemnému potvrzení.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1. Ubytovatel zpracovává osobní údaje hostů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy ČR. 7.2. Podrobné informace o rozsahu, účelu a právním základu zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách ubytovatele.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. Host, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vzniklého z ubytovací smlouvy. 8.2. Subjektem příslušným k řešení mimosoudních spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 22. 6. 2026. 9.2. Ubytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat. Změna obchodních podmínek nemá vliv na rezervace uzavřené před účinností této změny. 9.3. Právní vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.